Chat Whatsapp: 089685840055

Produk Pilihan

Ada baiknya sebelum anda memutuskan menjadi mitra atau ingin berbelanja ditempat kami, anda bisa membaca beberapa ketentuan-ketentuan yang berlaku ditempat kami, berikut kami buat ketentuan/F.A.Q yang dapat anda baca terlebih dahulu 


KEBIJAKAN PENGIRIMAN

Kami mengirimkan barang pesanan, segera setelah pembayaran diterima, pada hari yang sama dengan pembayaran atau sesuai kebijakan pelayanan yang berlaku. Untuk pengiriman satuan kecil dibawah 10 Kg, kami menggunakan alternatif jasa pengiriman berikut :
JNE – www.jne.co.id
PT. Pos Indonesia – www.posindonesia.co.id
JNT - https://www.jet.co.id/
Untuk pengiriman memakai ekspedisi lainnya, Anda dapat menghubungi customer service kami terlebih dahulu. Biaya pengiriman satuan kecil dihitung berdasarkan setiap kilogram berat. Untuk pembelian grosir, kami akan menginformasikan sebelumnya biaya kirim sesuai kota tujuan melalui SMS/Whatsapp. Untuk pengiriman Grosir, kami menggunakan jasa pengiriman khusus yang melayani jalur-jalur tertentu sesuai tujuan pengiriman. Pelanggan dapat memberikan informasi kepada kami jasa pengiriman yang sering digunakan, atau kami yang akan mencarikan. Kami berusaha mencari jasa pengiriman grosir yang termurah, tercepat dan aman.
Selamat Berbelanja

KEBIJAKAN PEMBELIAN P.O / PRE-ORDER

  1. Customer wajib pasti untuk memilih ukuran yang akan dibeli
  2. Customer wajib pasti untuk memilih seri/model busana muslim yang akan dibeli
  3. Untuk barang pre order kami tidak meminta DP tapi kami meminta kepastian untuk membeli barang ketika barang sudah siap untuk dikirimkan
  4. Setelah barang ready dikirim customer wajib transfer ke NO REK kami
  5. Barang pre-order tidak dapat ditukar size

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN / RETUR BARANG

  1. Pelanggan dapat mengembalikan barang yang telah dibeli jika barang yang diterima tidak sesuai ukuran yang dipesan, barang yang diterima cacat dengan syarat label belum dilepas.
  2. Pelanggan harus segera menghubungi untuk konfirmasi retur, dengan menyebutkan kode barang dan jumlah total barang yang akan di retur.
  3. Konfirmasi retur harus diterima oleh  dalam waktu 1×24 jam sejak barang diterima atau sampai di alamat tujuan.
  4. Konfirmasi retur dapat dilakukan melalui pesan SMS, Email maupun Whatsapp pada jam kerja 
  5. Barang harus dikirimkan kembali ke  selambatnya 2×24 jam sejak barang diterima serta telah melakukan konfirmasi retur.
  6. Retur barang melebihi ketentuan 2x24jam sejak barang diterima serta tanpa konfirmasi tidak mendapatkan penggantian.

Syarat Retur :

  1. Barang yang diretur dalam keadaan sama seperti saat barang diterima.
  2. Semua kelengkapan barang seperti merek, hangtag dan label harga masih pada posisinya.
  3. Biaya kirim retur barang dibayar oleh Pelanggan.
  4. Barang yang diretur tidak mendapatkan penggantian apabila didapatkan kondisi sebagai berikut:
  5. Telah dicuci, diseterika dan/atau dipakai.
  6. Terdapat noda make up seperti bedak, lipstick dll, noda makanan, aroma parfum
  7. Ditemukan rusak antara lain koyak, sobek, lepas jahitan, lepas kancing, serat kain regang, karet regang akibat barang telah dicoba, biasa terjadi pada barang dengan ukuran lebih kecil daripada ukuran yang sesuai untuk Pelanggan
  8. Ditemukan keadaan rusak disengaja seperti digunting, dicutter, dirusak payet/bordir dll.  Semua barang telah lulus Quality Control.

Barang Pengganti Retur

  1. Penggantian barang retur berupa barang.
  2. Barang yang diretur dapat ditukarkan dengan barang dengan kode yang sama.
  3. Pengiriman barang pengganti retur dilakukan setelah barang retur diterima dan pelunasan belanja barang baru.